廣州如江智能科技有限公司廣告一體機，商用顯示產品及解決方案商——承接OEM廣告機，電視機生產廠家，微圖科技為您提供生產、銷售、安裝一體的服務
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深圳市云視夢科技有限公司
客戶服務評價系統運行于Windows 2000 Pro/ Windows 2000 Server/ Windows Server 2003操作系統，適用于MySql、MS SQL Server 2000/Sybase/Oracle/DB2等大型關系數據庫，三層結構，支持瀏覽器/服務器模式（B/S）、客戶機/服務器模式（C/S）進行數據的管理和查詢。
基于Windows平臺的三層結構不僅把客戶機從沉重的負擔和不斷對其提高的性能的要求中解放出來，也把技術維護人員從繁重的維護升級工作中解脫出來。由于客戶機把事務處理邏輯部分交給了功能服務器，使客戶機一下子"苗條"了許多，不再負責處理復雜計算和數據訪問等關鍵事務，只負責顯示部分，所以維護人員不再為程序的維護工作奔波于每個客戶機之間，而把主要精力放在功能服務器上程序的新工作。這種三層結構在層與層之間相互立，任何一層的改變不會影響其它層的功能?；贐/S結構的系統軟件，使得管理員用戶維護系統和數據查詢打印就像我們平時上網瀏覽網頁一樣，有個瀏覽器（通常是IE6.0）就行了，不用安裝其它軟件，軟件所有的維護、升級工作都只在服務器上進行，而客戶端就能獲得版本的軟件。

從業務處理邏輯上看，服務評價系統可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數據庫、信息展現。
信息展現是管理員用戶與系統交互的人機接口，用戶訪問系統數據時將以IE瀏覽器的形式進行訪問，目前系統已經提供的信息展現包括：網點明細報表、網點統計報表、綜合信息報表、星級統計報表、業務量統計圖形、滿意度統計圖形等。
服務評價系統通過IE瀏覽器方式，不但可以進行信息的呈現，還可以進行機構和用戶的管理：支持多級機構權限管理；支持三種用戶類型權限管理，包括系統管理員、普通用戶、柜員；服務評價管理員可以隨時、添加、下級機構和用戶，擁有完全的對下級機構的管理權；服務評價支持服務星級分類的設定；服務評價支持用戶密碼的和重置。

從業務處理邏輯上看，服務評價系統可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數據庫、信息展現。
服務評價數據庫支持Windows平臺的MySql、MS SQL Server 2005和UNIX/Windows平臺的Sybase/Oracle/DB2等大型關系數據庫。

評價器是本公司為適用一些客戶和應用場合需要而開發的服務窗口評價管理系統，能夠滿足不同應用場合需求，還可以與單位業務系統緊密結合使用。USB接口簡單方便，接窗口電腦的
USB上，并在電腦上安裝控制軟件即可進行評價操作.、接受顧客綜合評價，評價等級分為非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意.、防止重復及惡意評價保護，一定時間內評價器只接受一次的有效評價結果、評價間隔時間可自己設置.、評價器上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號、姓名的員工卡片.、管理人員通過管理軟件可隨時查看窗口工作人員的評價情況。
評價器管理系統是我們非常熟悉的EXCEL，操作簡單，功能強大。評價結果匯總，滿意度計算，查詢全部人員，查詢個人評價分值可自定義，查詢日期選擇。評價明細查詢，可以查詢每一條評價結果的評價日期，評價時間等查詢。可以員工編號、設置查詢端用戶和密碼。查詢系統用戶名和密碼保護數據安全。
窗口評價器適合銀行、工商、稅務、電信、、郵政、財政 局、勞動局、人事局、局、一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通、、出入境、海關、疾病預防控制中心、技術監督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業。
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