廣州如江智能科技有限公司2015年10月成立，注冊資本200萬元，公司總部坐落于風景秀麗的廣州市番禺區石碁鎮，制造中心位于廣州，是“中國服務窗口智能交互技術及設備提供商、服務商、生產商”，專注服務窗口智能交互終端生產及研發17年，四條產線，產能超過每月20000臺，近百萬臺設備被廣泛應用于各行各業服務窗口，是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的高科技企業。
觸摸屏評價器
1. 觸摸屏小屏評價器點滿意是后臺看卻不是滿意的評價？
分析：應該是觸摸不準造成評價出錯，先檢線路是否連接正常，在看看電腦是否裝了驅動，如果安裝了驅動可以在“開始”-“程序”里找到“Touchket”可以進行設置：先開啟多屏功能，然后雙機選中要校準的平好，再進行4點校正，根據屏幕的提示完成校準。
2. 前臺叫號客戶端點開始和完成是觸摸評價器沒有聲音？
分析：先檢評價器音頻線是否正確連接了主機的聲卡，主機的的聲卡是否正常，如聲卡正常，檢系統是否靜音，或者音量調到，或是在觸摸屏面板上有“+”“-”號的按鈕可以調節聲音。
3.  觸摸評價器的電源等都是紅的，屏幕是黑屏，沒有任何顯示？
分析：10.1寸小屏通電后電源燈都是紅的，這種情況只是待機狀態，并沒有開機，要按一下指示燈的按鈕，成為綠的等就行了。
4. 觸摸屏評價器點擊后沒有反應，打開校準軟件后校準不了？
分析：檢測用手點擊屏幕有沒有滴滴聲，如果沒有聲音，屏幕指針不動，應該是USB的線沒有接好，重新拔插。
5. 觸摸評價器點擊是位置總是不精準，重新校準后還是一樣？
分析：有的usb口比較松，造成接觸不良時就會造成上述現象，可以把USB口壓小一些，接觸緊密就不會出現這種情況。

商場顧客滿意度評價系統。我國大型商場能否生存與發展在很大程度上取決于顧客對其產和的滿意程度，因此對大型商場顧客滿意度進行評價具有重要的意義。
    如江科技推出一款大型商場顧客滿意度評價系統，根據大型商場的經營過程和經營特點，可以總結出影響顧客滿意的主要因素進行評價。例如：1、商場形象。消費者可以對商和是整體感覺進行評價。2、商。商的質量、種類、特等諸多放慢都會影響顧客對企業的整體滿意度，顧客具體到某一件商進行評價，3、。顧客可以對人員、質量進行評價，可具體到某個員工。4、購物便利。顧客對商城的交通環境、優雅時間、結賬、停車容易等進行評價。
    滿意度評價系統首頁展示商城宣傳頁，顧客可以詢關于商城的相關信息。在評價界面顯示評價內容的詳細信息。如人員則顯示其部門、工號、姓名等信息，商則顯示其生產信息，產類別等信息。顧客評價完之后還可以選擇留言功能，對商場、產、等提出意見。

窗口評價系統組成部件
1、無線通訊器
    無線USB通訊控制器主要使評價系統各部件之間能夠通訊與聯接，是評價系統中必不可少的有機組成部分。
2、無線型評價器的特點
    當用戶的網絡不允許外部系統軟件安裝或者終端電腦不允許外接評價器時，那么評價系統實施的方式可以采用有線485總線的方式進行實施，但有線需    要布線，已經裝修的大廳似乎變得非常的困難，那么評價器采用無線通訊的解決方案運應而生。
    通過在評價器的后端（員工柜員）放置一個評價器控制器（用來控制評價器是否允許評價、柜臺登錄等），在柜臺放置評價器，該評價器與控制器直接相連（從而減少一個的取電裝置），整個系統只需要一臺電腦（用于收集所有窗口的評價數據），該電腦上安裝一個無線收發即可。
    當系統中采用USB連接類型評價器時，用戶只需要提供一臺電腦充當器，評價器直接連接在柜臺（窗口）電腦上，然后在柜臺窗口電腦中安裝評價數據采集客戶端 以及在器上安裝數據庫器以及管理軟件即可。USB 評價器系統的主要優點是部署成本低、只需要評價器和評價系統軟件即可。

如江評價器智能評價系統的功能
    1. 利用液晶顯示屏對顧客的操作進行智能導航，工作人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應的文字操作提示；例如：工作人員請求顧客評價時，液晶顯示屏上會顯示“ 請您對我的工作給予評價 ”，當顧客評價完成后會顯示“ 謝謝您的評價”。
    2. 利用評價器軟件可進行顧客、業務辦理時長等進行統計分析（顧客前來辦理業務時按‘開始’鍵為一筆業務的開始，”介紹“評價結束為一筆業務辦理結束時，由此獲取業務量、受理時間及評價等相關數據）。并且有智能聲音提示。（如：按‘您好’鍵聲音播放“您好，歡迎光臨”，顧客評價完成時播放“謝謝”。
    3.支持雙語聲音，標準是單語聲音（普通話），可以根據用戶要求定制。
    4.一米線聲音提示功能：按“一米線”鍵系統自動聲音提示“請您在一米線外等候”
    5.集成窗口對講系統（可選），可兼容于市面上其它類型的窗口對講主機，支持在線錄音。
    6.系統具有很強的擴展，如：可與排隊管理系統無縫鏈接共用操作器。
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