廣州如江智能科技有限公司于2015年成立于廣州市番禺區(qū)，是專注于行業(yè)智能智慧顯示產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)型企業(yè)，推動著企業(yè)在液晶顯示行業(yè)中的迅猛發(fā)展，在公司成立的5年成功發(fā)展中，讓如江人在企業(yè)發(fā)展的年輪中逐漸形成了以“開拓創(chuàng)新、專注責(zé)任、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求”的。
無線客戶評價系統(tǒng)與配件說明
無線評價系統(tǒng)功能：
1、ISM頻段無線通信，可以連接2個呼叫終端
2、通信頻率430-500Mhz，發(fā)送功率10dBm，頻率誤差<10ppm，距離50米到150米不等。
3、范圍1-255
4、21個按鍵，通過復(fù)用鍵（SHIFT）可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的功能。
5、具有的求助功能，便于用戶做應(yīng)用，如“求助”，“報(bào)警”等
6、可以和評價系統(tǒng)無縫連接，并有的評價按鍵及功能，方便客戶使用
7、具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列（由軟件決定）
8、具有棄號功能，可以丟棄過期號碼或者特定號碼
9、可特呼任何能輸入的數(shù)字及號碼，并可無限制重呼
10、高可靠，整個硬件及軟件設(shè)計(jì)經(jīng)過10年的驗(yàn)證和改進(jìn)，已是相當(dāng)?shù)某墒炜煽浚⑨槍艚衅髑闆r，每個呼叫器單供電，避免一般總線供電短路燒線的情況
11、呼叫器供電采用+5V(±10%)低壓供電，可以采用電腦的USB口供電或者是具有USB A型口的手機(jī)充電器供電，電流<200mA

液晶窗口評價器采用USB數(shù)據(jù)線與辦公電腦或窗口終端連接，取電通訊二合一，無需施工布線和外接電源供電。液晶窗口評價器利用評價軟件的按鈕功能操作標(biāo)或由柜員設(shè)定操作鍵盤上的快捷鍵觸發(fā)評價。液晶窗口評價器支持語音由播音員錄制，聲音清晰、自然、優(yōu)美，語音內(nèi)容可按客戶要求定制。液晶窗口評價器有防重復(fù)及惡意評價保護(hù)，一定時間內(nèi)，只接受一次評價結(jié)果，時間可根據(jù)需要自行設(shè)置。顧客只需一鍵點(diǎn)評窗口服務(wù)質(zhì)量，液晶屏上會及時顯示點(diǎn)評結(jié)果。（帶液晶屏型號評價器支持）窗口工作人員以工號登錄，進(jìn)行身份識別，使評價具體到人、整體項(xiàng)目實(shí)施方便、簡易。

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是行業(yè)的競爭也逐漸激烈。“質(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和有關(guān)部門的公眾形象、理念、管理水平的標(biāo)準(zhǔn)已越來越被和被雙方所關(guān)注，而辦事或營業(yè)窗口正是表銀行、診所、通信行業(yè)等企業(yè)和有關(guān)部門質(zhì)量的重要場所。
    為了改進(jìn)自身的質(zhì)量、樹立良好的社會形象，有些單位制定了詳細(xì)的規(guī)章制度，有些單位還成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或部門，以對相關(guān)工作人員的工作、工作效率等等進(jìn)行監(jiān)督和檢，但這也不能解決問題。在這種背景下，藍(lán)宗客戶評價系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。藍(lán)宗客戶評價系統(tǒng)是由客戶自主進(jìn)行評價，系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)分析，從而有利地監(jiān)督和提升工作人員的質(zhì)量。

如江窗口評價器主要用于行業(yè)的柜臺或窗口。可窗口內(nèi)外雙向錄音(客戶端錄像)、顧客對營業(yè)員的質(zhì)量進(jìn)行評價、行長對每個窗口情況進(jìn)行評價管理。自窗口評價器研發(fā)至今，已有不短的時間。各個廠家根據(jù)窗口評價器終端使用者不同，研發(fā)出了不同的型號。新式窗口評價器已突破傳統(tǒng)評價器只具有評價功能的作用，而慢慢向化發(fā)展，不僅可以對客戶進(jìn)行評價，還可以進(jìn)行廣告宣傳(圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等)、同步語音播報(bào)、收集顧客信息、考勤機(jī)等。
    評價系統(tǒng)將大廳帶來的改觀：
1. 本系統(tǒng)的窗口電子評價器客以滿足不同窗口行業(yè)對客戶意見采集的要求。
2. 評價器的液晶顯示屏可以用來宣傳窗口的理念和措施，并達(dá)到塑造形象的目的。
3. 評價系統(tǒng)可以客觀真實(shí)地采集客戶的意見，以便有的放矢地改善。
4. 評價系統(tǒng)可以實(shí)時獲取營業(yè)的客機(jī)員工辦理效率等分析和考評資料。
5. 經(jīng)過資料的總和分析，可以從管理的角度提供客觀的決策幫助。
6. 給廣大客戶以表達(dá)自己喜惡的交流平臺，滿足客戶心理需求，有效減傷不必要的投訴和糾紛。
客戶評價器是用來采集客戶對窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評價意見的設(shè)備，可廣泛應(yīng)用于銀行、、郵局、證券、通信、金融、車管、保險(xiǎn)公司、、海關(guān)、稅務(wù)、工商等對外公共服務(wù)窗口部門。客戶評價器的使用，將進(jìn)一步提升窗口服務(wù)企業(yè)的形象，提高業(yè)務(wù)辦理的效率及客戶的滿意度，同時也是企業(yè)面向個人的營銷推廣平臺。客戶評價器配合評價觸發(fā)設(shè)備/軟件和后臺管理軟件，可對窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合查詢及分析，同時還可以實(shí)時統(tǒng)計(jì)顧客和業(yè)務(wù)量，并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供有效決策依據(jù)。
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