2015年-2020年  五年創新運營-成就企業
硬件生產：10多位結構與技術，提供的產品設計
軟件研發：10多位軟件開發人員，提供自定義的軟件開發
技術支持：12小時在線，產品出售前做好各項配置
服務：全國維護，3000多個服務網點
微電腦主控，操作簡便，完全免維護。評價信息實時在線統計并自動生成報表。所有評價統計信息均可遠程聯網查詢，并設有多級查詢權限。按“評價”鍵系統自動語音提示：“您好，請您對我的工作給予評價”，“謝謝”。按“一米線”鍵，系統自動語音提示“對不起，請下一位顧客在一米線外等候”。窗口工作人員可登錄身份。設置“限一次按鍵有效”， 避免客戶評價信息重復統計。系統可與排隊管理系統無縫鏈接共用操作器。如系統與短信模塊鏈接一旦顧客評價“不滿意”時，系統即自動向值班經理發送報警短信。顧客可在系統留下。評價操作器采用流線型外型設計符合人體工學。插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等。4鍵或5鍵的點評設計，可滿足每個網點的個性化要求。星級柜員評比公示可通過軟件設置對外顯示該窗口服務星級（二星、三星、四星、五星）

排隊叫號機系統支持號票打印內容可編輯，可打印單位名稱、徽標、業務名稱、排隊號碼、排隊時間、禮貌服務用語、廣告語等。打印輸出長度可靈活設定。
排隊叫號機系統支持號票可根據需要設置出票方式，既可以一式單張，也可以一式雙張。
排隊叫號機系統支持一臺發號機可帶255個以內的服務窗口。排隊號碼超過9999號時，系統將自動從1號開始排序。當顧客抽取排隊號票時，可從號票上的打印內容了解到在他（她）之前有多少人還在等待服務。
排隊叫號機系統呼叫某一排隊號碼時，柜臺顯示屏（或主顯示屏）將閃爍提示，語音系統將同時呼叫該排隊號碼。語音系統還可實現重呼當前號碼、回呼上一號碼、任意呼叫排隊號碼。
排隊叫號機系統支持柜臺顯示屏和主顯示屏可全中文滾動顯示。
排隊叫號機系統支持顧客手中的排隊號碼可在不同業務類別的柜臺窗口之間實現相互轉移。
排隊叫號機系統支持產品可實現多臺發號機相連，可同時管理服務大廳多個出的客流，且排隊號碼不重復。
排隊叫號機系統設有任意優先級，使不同業務類別的柜臺窗口均可優先處理本業務類別的柜臺窗口依序應該得到盡快處理的排隊號碼。
排隊叫號機系統設有擴展功能，當需要有關統計和管理數據時，可熱鍵激活管理軟件并打印。
排隊叫號機系統可以形成網絡管理，也可與互聯網相連。
排隊叫號機系統可以通過電話進行預約，預約成功后取得預約號，在相同時間辦理業務時，可以憑預約順序號優先辦理。

窗口設置：客戶評價管理系統可使管理者直觀了解各個分支機構的內部服務結構及調整。
職員設置：客戶評價管理系統可集中展現下屬分支所有在職員工崗位安排狀況及到崗實況。職員根據編號上崗登陸并在線現實登陸狀態。
評價設置：客戶評價管理系統原設置為4種評價結果：非常滿意、滿意、一般、不滿意。其評價結果也可根據行業不同特色在內容上進行任意的修改。例如，可修改為：滿意、不滿意-服務禮儀、不滿意-服務效率、不滿意-業務知識。
統計信息：管理系統支持排隊管理系統和客戶評價管理系統無縫對接，各項統計數據可通過網絡進行遠程或查詢，隨時方便查看客戶評價信息。

排隊叫號機設置簡單易操作，沒有繁瑣的步驟，讓你更易操作。排隊叫號機大屏幕液晶顯示，17寸液晶顯示屏，使用更方便。排隊叫號機可優先級功能設置，客戶發現功能，讓你使用更簡便。排隊叫號機支持自定義設置，可自定義和修改業務種類和名稱以及票上的內容。排隊叫號機支持多業務多窗口，36個業務分類，配有二級分類。排隊叫號機支持支持定時關機，通過設置可定時關機、以及各種數據統計報表。排隊叫號機支持實時，可及時查詢統計。
排隊機支持超長待機連續工作7天、呼叫不延時。
按鍵評價器： USB局域網IP通訊。4個評價按鍵，可評價工作人員很滿意、滿意、一般、不滿意。員工牌防脫落設計，從上方中間直接插入員工牌。準確識別被評價的工作人員身份，支持工作人員在調整窗口或崗位。
液晶顯示屏：無線接收信號顯示當前窗口號碼。通訊距離可覆蓋2000平方。220V電源直接通電即可使用，顯示屏支持閃爍、移動、翻滾等顯示模式。可選擇壁掛、吊裝、嵌入式安裝也可定做各種窗口屏大小。
排隊叫號機日常維護注意事項，維修基本原則。
進行排隊叫號機維修應遵循的基本原則，如江科技進行維修判斷應從簡單的事情做起，簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環境。簡單的事情就是觀察，它包括： 
1、 排隊叫號機設備周邊的環境情況與位置，電源、連接件、其它設備，溫度與濕度等
2、 排隊叫號機所表現的現象、顯示的內容、及它們與正常情況的區別
3、 排隊叫號機內部環境情況、灰塵、連接、器件的顏色、指示燈的狀態等
4、 電服軟件配置的情況、叫號系統資源、使用的操作系統、排隊叫號機安裝了何種其它軟件、硬件驅動版本。從簡單的事做起，有利于精力集中，有利于對故障的判斷與定位，一定注意，必須通過認真的觀察后，才能進行判斷及維修。
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