廣州如江智能科技有限公司在行業中以多年的度凝聚了一批多媒體顯示設備硬件技術人才及高素質的營銷人員，建立了、完備、快捷的服務體系及服務中心，雄厚的技術實力和豐富的運營經驗，奠定了如江在智能設備行業的地位，為如江在多媒體顯示設備領域的迅速發展創造了良好基礎，產品遠銷國內外。
窗口智能交互終端的具體體現的價值功能，以下就舉例說明，某日，客戶前往配置了窗口多媒體交互終端的銀行網點辦理業務。
    在輪號順序排至客戶時，對應柜臺的多媒體交互終端會同步叫號系統顯示客戶手中的排號單號碼，并開始倒計時流程，此時客戶即可前往相應柜理業務。當客戶進入對應的服務窗口，交互終端界面將會實時下班事故工作人員的相關資料。
隨后，在工作人員與客戶互動的服務過程中，交互終端界面會顯示柜臺主營業務的排列菜單，可以供客戶更加自主化地進行選擇。如果客戶此時想辦理業務，在點選相應按鈕后，交互終端界面會顯示辦理該業務的相關流程，同時柜內工作人員也可以做好準備為客戶提供進一步的服務。
在業務辦理開始的同時，工作人員會對應啟動一個服務計時選項，依照服務承諾進行業務辦理，提升工作效率，接受儲戶監督。在業務辦理過程匯總，如需密碼確認，交互終端界面會提供一個正序或亂序的密碼輸入界面，進一步**其安全性。在單項業務辦理末端，尤其是對于取款業務等，終端還將給予客戶意向二次確認流程，進一步**其權益，避免人為疏漏等導致的糾紛。
    在服務期間，每逢工作人員進行業務辦理而客戶等待的時刻，交互終端會根據客戶的屬性（普通/VIP客戶）自動推送相應的業務廣告，幫助客戶緩解等待的枯燥，幫助銀行實現點對點的營銷宣傳。此時，客戶可以點擊感興趣的業務，交互終端界面也會給出一個菜單反饋，供其進行選擇。在點擊相應選項之后，客戶可以獲得更多的擴展功能。服務的后階段，系統將會請客戶對工作人員的服務給予評價。

安裝液晶觸摸評價器可以提升使用單位的形象，為使用單位、員工等級評定創造條件。

如江科技窗口服務評價系統功能：
1、窗口服務評價器的工作人員信息展示功能
     窗口服務評價器可靈活顯示工作人員照片、工號、姓名、職務、星級、所屬部門等信息；管理人員可以通過管理服務評價系統后臺勾選顯示哪些工作人員信息到多媒體評價交互終端上；員工成功登陸后，多媒體評價交互終端顯示工作人員信息，評價到人。
2、窗口服務評價器評價按鈕、評價內容自定義的功能
     一般情況下使用的按鈕有【非常滿意】、【基本滿意】、【不好】、【時間太長】、【效率不高】、【有待改進】等，服務評價系統提供工具可對評價按鈕形狀、數量、內容進行更改等自定義操作。
3、窗口服務評價器的多種主題界面可選功能
    服務評價系統支持“win8風格”、“工牌風格”、“全屏廣告風格”等多種主題界面，滿足不同單位不同展示需求。
4、窗口服務評價器的不滿意評價自動預警功能
     可以通過服務評價系統設置當辦事人員給出不滿意評價時，自動通過預警軟件彈出不滿意提醒信息或通過發送預警提示信息到相應的管理人員手機上。
5、窗口服務評價器的多媒體信息發布功能
     管理人員可以通過服務評價系統軟件發布圖片、視頻、滾動字幕、資訊文章等信息；并能在后臺設置排版版面。

智慧大廳窗口智能終端為客戶提供了六項服務質量評價內容，客戶可以選擇任何一項自己認為合適的按鈕對受理其服務要求的窗口進行評價，服務評價的結果通過網絡，傳送至服務器進行管理，以供相關人員可以通過窗口智能終端進行相應的查詢和分析。
    該系統的建設主要完成以下三方面內容：
    一、為了方便的滿足客戶的服務評價要求，窗口智能終端上為客戶提供了六組評價內容。根據各個行業的不同服務特點，不僅多媒體信息終端上的評價內容可以按照實際需要進行更改，還可以提供支持語音對講及語音提示（如：“請對我的服務進行評價”）功能，語音提示也可根據用戶的實際需要更換。相關數據傳輸可支持無線/有線兩種方式。
    二、窗口智能終端管理系統對窗口智能終端所發送來的數據進行匯總、分類、保存。系統管理軟件采用ODBC開放式的數據接口或公用數據庫協議庫交換，可提供強大的擴展空間，將評價數據方便的轉入其他的數據庫當中，實現與其他軟件的集成。
    三、數據管理與窗口智能終端管理系統。是基于B/S結構的WEB查詢程序，用戶無需安裝軟件即可通過IE瀏覽查詢。系統通過對數據的分析，自動生成各種統計報表為決策層提供多種有價值的管理信息。并支持對不同單位、大廳、窗口、姓名進行實時或歷史數據遠程網絡查詢。用戶經過授權，可通過網絡登錄瀏覽或打印報表。
如江科技一直致力于智能排隊叫號系統開發，生產及銷售，產品涵蓋：排隊叫號系統、社區衛生服務中心排隊叫號系統、計劃免疫排隊叫號系統、政務大廳排隊叫號系統、其它行業排隊叫號系統、相關硬件產品；公司擁有的科技研發團隊及設備，擁有完整的質量保證體系和完善的服務體系，現已廣泛應用于金融、、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域行業。
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