廣州如江智能科技有限公司是一家從事觸摸交互設備、窗口服務評價器、客戶滿意度評價系統(tǒng)的集軟、硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及提供技術服務的高科技企業(yè)。其產(chǎn)品已廣泛應用于銀行、郵政、工商、稅務、海關、電信、移動、房管局、出入境、車管所、供電局、、中心及部門等行業(yè)。
如江科技新一代的窗口評價交互系統(tǒng)采用液晶屏，觸摸交互設計取代了以往老式單一功能的按鍵評價設備，具備操作靈活，收集結(jié)果方便準確等特點，實現(xiàn)各服務機構對收到的評價數(shù)據(jù)集中管理、更好的了解辦事人員的體驗，大大提升了窗口服務的檔次和質(zhì)量。

自全縣*學習教育啟動來，成都第六積探索改革發(fā)展與服務質(zhì)量提升新路子。院黨組結(jié)合縣級公立實際，把管理和服務質(zhì)量放在位，服務好不好，群眾說了算。該院把服務監(jiān)督權交給群眾，分別在、收費、出入院辦理、醫(yī)保結(jié)算等服務窗口安裝啟用如江科技公司的星級服務評價器，供群眾對窗口服務人員服務質(zhì)量現(xiàn)場及時評價，服務質(zhì)量由服務對象來評價，客觀。該種服務評價器共設置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個等級選項，每一臺評價器對應一名當班工作人員，群眾在窗口相關事項辦結(jié)后，可根據(jù)所在窗口工作人員辦理情況選擇相應的服務體會，方便快捷。

在購買評價器前，我們廣州如江智能科技有限公司建議你先比較以下幾個方面;
1.對比評價器是否滿足總體要求（價格較為實惠）。
2.對比生產(chǎn)規(guī)模（規(guī)模越大的，它的產(chǎn)品質(zhì)量把控比較好）。
3.售后服務和后期產(chǎn)品升級服務有**，有時間的話可以實地考查一下。

廣州市增城高院在服務中心“電子評價器的啟用，實現(xiàn)了群眾對窗口工作人員服務質(zhì)量的實時監(jiān)督，有利于改進工作作風，提高窗口服務質(zhì)量，進而提升滿意度！”相關工作人員說到，“而且，各窗口人員服務的評價結(jié)果將作為年底評優(yōu)評先的主要依據(jù)，促使其不斷提升服務水平！”下一步，廣州市增城人院將充分發(fā)揮電子評價器的作用，通過定期采集數(shù)據(jù)進行分析，及時查找窗口服務的不足和短板，并進行有效整改，促進工作人員不斷改進服務、提升服務質(zhì)量和效率，努力讓對工作更滿意。

為提高服務顧客滿意度，廣州如江智能科技開發(fā)出的服務評價器采用電容觸摸屏技術，反應靈敏，群眾使用感更舒適。顧客辦理業(yè)務后對其所接受的服務直接進行質(zhì)量評價，從而實現(xiàn)對顧客評價結(jié)果的統(tǒng)計，并使用的應用軟件進行統(tǒng)計分析，形成對比、趨勢分析結(jié)果，促進企業(yè)改進服務，提高客戶滿意度。

廣州如江智能科技有限公司服務的不少對此開展“服務”評比等形式多樣的活動來提高醫(yī)護人員的基本素質(zhì)，形成全院良好范圍，使每位醫(yī)護人員真正做到一切為患者著想，而服務的改善是無止境的，相信在這樣的良好氛圍下能為服務創(chuàng)造更多的價值，成為患者心中滿意的。

廣州如江智能科技有限公司現(xiàn)各廠區(qū)下轄四條主要產(chǎn)品線：大廳排隊叫號系列、客戶服務評價系列、工業(yè)產(chǎn)品系列、大尺寸數(shù)據(jù)智慧屏系列，可針對金融、電訊、交通、司法、文教衛(wèi)、能源、傳媒等眾多行業(yè)提供的細分產(chǎn)品與管理解決方案。
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