目前，評價(jià)器廣泛的應(yīng)用于銀行、電信、、稅務(wù)、工商、等服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨著“服務(wù)意識”的提高，眾多服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過安裝“評價(jià)器”來改善服務(wù)的環(huán)境，目前國內(nèi)多個(gè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)明確規(guī)定在服務(wù)窗口必須安裝服務(wù)評價(jià)器，在市場需求的推動下，眾多的廠商開始進(jìn)軍該市場。
多媒體評價(jià)器集客戶滿意度評價(jià)、展示及交互功能于一體，新一代產(chǎn)品，取代了以往老式單一功能的按鍵評價(jià)設(shè)備，具備顯示內(nèi)容豐富、操作靈活、管理方便等特點(diǎn)，提升了窗口服務(wù)的檔次和質(zhì)量。顧客一鍵評價(jià)，系統(tǒng)會馬上得出結(jié)果，這樣對員工的服務(wù)和企業(yè)以后的發(fā)展有很大的幫助。

對于現(xiàn)代客戶的新需求，如江科技推出全新升級液晶觸摸評價(jià)器，該評價(jià)器共設(shè)置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個(gè)等級選項(xiàng)，每一臺評價(jià)器都會對應(yīng)一個(gè)工作人員，群眾在窗口辦事相關(guān)事項(xiàng)后，可根據(jù)自身對服務(wù)體驗(yàn)的感受，對工作人員的對接服務(wù)或效率進(jìn)行評價(jià)，只需輕輕在觸摸{精}上點(diǎn)擊一下即可，方便快捷，更具有準(zhǔn)確性。

想必大家對以前的“留言本”“意見箱”有所印象，但不少經(jīng)事人發(fā)現(xiàn)它們的存在常出現(xiàn)在寫了沒人看、看了沒人管、管了不落實(shí)的問題，所以并沒有發(fā)揮好應(yīng)有的監(jiān)督激勵(lì)作用。于是許多服務(wù)廳在窗口投放如江科技滿意度評價(jià)器后，大家對于此產(chǎn)品紛紛點(diǎn)贊，一致反饋群眾從被動成為主動，他們愿評、敢評，使群眾可以自主表達(dá)其訴求或不滿，提高了群眾的滿意度，同時(shí)也成為窗口工作人員自我加壓的動力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為日常為群眾服務(wù)的行動自覺，不斷提高整體服務(wù)水平。

如江科技評價(jià)器產(chǎn)品外型美觀，款式新穎，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)科學(xué)合理，可靈活設(shè)置評價(jià)器開機(jī)時(shí)間及評價(jià)間隔時(shí)間，有效避免惡意評價(jià)的員工身份識別系統(tǒng)，能準(zhǔn)確評價(jià)的員工身份，不至于出現(xiàn)錯(cuò)評、誤評現(xiàn)象數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送并存儲，可隨時(shí)統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)柱狀、餅圖、曲線圖等多種表現(xiàn)形式可集成短消息提示功能，將差評價(jià)信息及時(shí)通知有關(guān)以便及時(shí)處理糾紛標(biāo)準(zhǔn)、開放的數(shù)據(jù)庫接口，方便與相關(guān)信息系統(tǒng)集成后臺查詢管理軟件，采用B/S架構(gòu)，使用方便，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程查詢。

滿意度評價(jià)系統(tǒng)的投放，避免了人為因素的干擾，使“被動服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃臃?wù)”，更好地樹立形象，也是提升工作人員服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度所采取的一個(gè)有力舉措，真正做到讓群眾評價(jià)，讓成效說話。目前，全國大大小小的、、銀行等逐步執(zhí)行推廣中，進(jìn)一步給評價(jià)器市場帶了新生機(jī)。

廣州如江智能科技有限公司服務(wù)的不少對此開展“服務(wù)”評比等形式多樣的活動來提高醫(yī)護(hù)人員的基本素質(zhì)，形成全院良好范圍，使每位醫(yī)護(hù)人員真正做到一切為患者著想，而服務(wù)的改善是無止境的，相信在這樣的良好氛圍下能為服務(wù)創(chuàng)造更多的價(jià)值，成為患者心中滿意的。

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