如江科技技術力量雄厚，擁有智能化系統設計、施工、調試、維護等各類技術人員，具有強大的科研開發能力和工程實踐能力。客戶評價系統的不斷升級，產品的不斷改善滿足了不同行業服務的功能需求，極大的改善便利了客服雙方的業務流程。在業務往來中公司一貫秉承“誠信務實和諧創新”的原則，在客戶心中建立了良好的信譽與度，產品以其的研發支持、過硬的技術、完善的服務體系，在業內市場占據了主導地位。公司將不斷加強市場嗅覺，把握市場脈搏，以更豐富的產品鏈、更全面系統的解決方案，更人性化的服務理念，來滿足瞬息萬變信息時代。
客戶評價器軟件安裝說明
務端軟件安裝：找一臺電腦作為服務器，安裝服務端軟件，雙擊運行，默認安裝即可。
客戶端軟件安裝：在安裝服務端的電腦或的電腦上安裝客戶端軟件。雙擊運行，默認安裝即可。
客戶端與服務器互相之間是通過固定IP連接的（客戶端安裝好，打開客戶端-打開設置按鈕-輸入安裝服務端那臺電腦的IP）。直接登錄客戶端就能查看到所有的評價數據（初始管理員的用戶名和密碼都是小寫的：admin）打開客戶端，以管理員的身份登陸客戶評價綜合管理系統，在系統-機構員工管理下新建機構和新建員工。
評價器驅動程序安裝：雙擊運行CH341SER.EXE可執行程序安裝USB驅動。
人體工學設計：評價器客戶端采用整體性面膜，設計靈活美觀；流線型外型設計符合人體工學。
插入式柜員資料：插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等。
實時統計反饋：反映不同時段的顧客意見、客流數量、員工效率、綜合數據，實時觀察變化情況，并可與歷史同期數據相比較，從而更有針對性地矯正及改進服務方式、提高服務質量。

實用性：造型簡潔大方，操作簡便，無需重新布線，無需評價控制器，直接接入柜員終端即可，不破壞柜臺現有環境；通過WEB瀏覽器實現系統的管理和信息的查詢，可以充分利用企業內部現有的計算機網絡。
易用性：評價鍵盤支持 “請對本次服務進行評價”、“謝謝”等語音提示，通過語音提示和液晶屏顯示后使評價操作變得非常簡單、方便、直觀，不會給客戶帶來更多的負擔；系統采用B/S、C/S三層架構，查詢、管理簡單輕松，通過WEB瀏覽器或客戶端軟件可實現遠程管理、遠程查詢；
公平性：客戶評價操作與現有業務系統緊密結合，業務辦理結束系統自動啟動評價提示，從而評價結果與業務一一對應，真正做到“一事一評”；評價鍵盤五顆藍色熒光五角星用來顯示被評價員工星級，星級閥值由系統管理員統一設定，星級數據實時調用，保證整個機構內員工星級顯示的公平性和性；通過業務系統實時對員工身份進行準確識別，支持員工在調整窗口或崗位時評價信息的連續性、性，不至于出現錯評、誤評現象；可靈活設置評價鍵盤評價間隔時間，有效避免惡意評價。

從業務處理邏輯上看，服務評價系統可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數據庫、信息展現。
信息展現是管理員用戶與系統交互的人機接口，用戶訪問系統數據時將以IE瀏覽器的形式進行訪問，目前系統已經提供的信息展現包括：網點明細報表、網點統計報表、綜合信息報表、星級統計報表、業務量統計圖形、滿意度統計圖形等。
服務評價系統通過IE瀏覽器方式，不但可以進行信息的呈現，還可以進行機構和用戶的管理：支持多級機構權限管理；支持三種用戶類型權限管理，包括系統管理員、普通用戶、柜員；服務評價管理員可以隨時、添加、下級機構和用戶，擁有完全的對下級機構的管理權；服務評價支持服務星級分類的設定；服務評價支持用戶密碼的和重置。

按鍵評價器：采用閩臺進口按鍵，使用壽命100萬次以上、四個評價按鍵圖文并茂，非常形象示意評價結果、有機玻璃片、裝卸方便、便于員工牌更換、普通紙打印、制作簡單。全部采用進口芯片，質量穩定，傳輸速度快，產品耐用，選擇我們產品，無后顧之憂。USB線長度：3米、USB標準2.0全銅線、數據高速傳輸的基本**。
評價器帶智能語音提示：
按軟件界面上“開始”鍵（或者鍵盤上快捷鍵）評價器播放語音”您好，歡迎光臨”
按軟件界面上“結束”鍵（或者鍵盤上快捷鍵）評價器播放語音”請您對我的服務進行評價”
顧客進行評價后，評價器播放語音”謝謝您”
觸摸液晶評價器廣泛應用于窗口有電腦的工作場所：行政服務中心、稅務局、工商局、大隊、局、電力局、民政局、郵電局、保險公司、、移動、聯通、電信、鐵通等，—切電腦辦公場所都可以用。
http://www.rrqj.com.cn