近年來，政務服務大廳始終把群眾滿意度作為衡量工作質量高低的重要標準，提升服務質量，優化辦事流程，并不斷創新工作措施，規范約束職工服務行為，要求工作人員禮儀接待，做到“四心”“三優”，即接待群眾熱心、傾聽訴求耐心、解疑答惑細心、為民復議誠心，確保做到工作優、辦事效率優、能力優，使每位辦事人員在辦理中都真切感受到辦事效率與周到的服務。
小小評價器促成大轉變，走進服務中心，相信不少人看到過每個辦事窗口都擺放了一個窗口評價器，上面顯示有窗口工作人員的照片、工號、職責等信息，并且在評價器上設置了“非常滿意、滿意、不滿意“等檔次選項，等待著辦事群眾對工作人員進行評價，實行“一窗一機”一事一人一評“。

安裝評價系統后，液晶評價器一般可以展示柜員的工號、姓名、崗位等方面的信息，讓顧客了解窗口人員的職能范圍，便于對窗口人員的行為進行監督，并且有些種類的評價器還能夠增加排隊、錄音等功能，在運用方面非常的靈活。

廣州市番禺在其政務服務中心安裝啟用了“如江科技滿意度服務評價器”，該服務評價系統共設置有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”等四個選項，在事項辦結后，辦事群眾可按鍵進行評價，操作簡單。“如江科技滿意度服務評價器”的啟用，是要將監督權交到群眾手中，工作干的好不好，群眾說了算，這一舉動激發了我們的工作積性……”

評價系統將結果自動匯入各服務中心后臺，由相關部門派專人收集。滿意度評價器辦事群眾對窗口人員服務質量的評價數據，還會將收集到的數據進行分析，形成日報表、月報表、及對某一時段的工作量和群眾評價進行統計，管理人員將每月的評價結果定期公布，并且納入到工作人員年度績效考核，形成對每位工作人員的實時動態考核，將考核結果列入評優和晉職晉級的重要參考，有效促進了工作人員工作作風和服務質量的提升，切實提升群眾的獲得感，真正做到讓滿意。

滿意度評價系統的投放，避免了人為因素的干擾，使“被動服務”轉變為“主動服務”，好地樹立形象，也是提升工作人員服務質量和群眾滿意度所采取的一個有力舉措，真正做到讓群眾評價，讓成效說話。目前，全國大大小小的、、銀行等逐步執行推廣中，進一步給評價器市場帶了新生機。

近年來，隨著廣州如江智能科技有限公司合作的客戶在不斷的增加，產線的生產能力也是在對應的增加中。10.1寸CEV窗口評價器配置國產全新液晶屏，分辨率為1280*800，可選RK3399/八核處理器，RK3288/四核Android6.0/8.1系統，全新UI界面，10點電容觸摸屏，1G/2G內存， 16G存儲，支持內置RJ45網線接口（可定制POE），也支持WIFI，藍牙等功能，前置200W攝像頭(可選，可配飛搖控操作，基本滿足市面上大多數的應用軟件。

廣州如江智能科技有限公司是一家專職從事CEV窗口評價、好差評評價器、MMI交互評價器等大廳服務產品的研發、生產、銷售型企業，總部坐落在廣州番禺亞運城。公司目前有如江科技、盛雄科技、申沃智能等子牌子，還控股生產型公司廣州申沃智能科技有限公司，同時獲得ISO9001的認證。
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