廣州如江智能科技有限公司（簡稱“如江”）成立于2015年，現(xiàn)位于廣州市番禺區(qū)，作為國內早期從事于液晶顯示設備廠家之一，經過多年的發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為集研發(fā)、生產、銷售和服務于一體的。公司自主“如江”發(fā)展迅速，已成為商顯行業(yè)上的主導，產品遠銷國內外，并得到客戶一致認可和**。
排隊數(shù)據統(tǒng)計
排隊數(shù)據統(tǒng)計是對系統(tǒng)中按窗口、員工或者業(yè)務的叫號量、業(yè)務量、平均辦理時間、平均等候時間的數(shù)據統(tǒng)計。查詢的條件支持自定義時間段、按月度、按季度，查詢的類型包括按業(yè)務、按窗口、按員工等條件進行查詢。系統(tǒng)還支持數(shù)據的EXCEL導出功能。
打開排隊后臺管理系統(tǒng)的“數(shù)據統(tǒng)計”菜單，從其下拉菜單中找到排隊數(shù)據統(tǒng)計子菜單并打開，在界面中選擇日期時間段和其他查詢條件，按查詢可以查詢到該時間段范圍內的所有排隊統(tǒng)計信息，按下“導出EXCEL”按鈕可以將查詢的數(shù)據導出EXCEL文件。

輸入取號調試與使用
觸摸取號系統(tǒng)支持取號時輸入功能，它的主要功能是實現(xiàn)客戶聯(lián)系信息的獲取以及短信叫號的功能（短信叫號和短信提醒需要和第三方短信接口對接）。
輸入取號流程：按下取號業(yè)務按鈕→輸入又打印號票。
設置方法：點擊桌面上的“排隊觸摸取號系統(tǒng)”圖標，在圖片上標右鍵，找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開配置文件setprams.ini 。然后根據參數(shù)文件中找到ISSMS 將其設置為ISSMS=1，后關閉取號軟件重新打開軟件將生效。啟動需要輸入功能后，本系統(tǒng)認為輸入不是一定要輸入才能取號，群眾可以在輸入界面按“關閉”按鈕后也可以打印號票，系統(tǒng)不強制需要輸入。

液晶排隊呼叫器的功能介紹與特點：
1. 高可靠性，整個硬件及軟件設計經過10年的驗證和改進，已是相當?shù)某墒炜煽浚⑨槍艚衅髑闆r，每個呼叫器單供電，避免一般總線供電短路燒線的情況。
2. 可與評價器直連通訊或者通過網絡與觸摸液晶評價器通訊，與評價器聯(lián)動工作，實現(xiàn)一事一評功能，并能觸發(fā)評價器進入主頁、暫停服務等頁面的互動顯示。
3. 求助功能，通知服務器播放求助語音信號，通知大廳管理人員前往窗口協(xié)助窗口工作人員處理工作事宜。
4. 具有自定義按鍵消息功能（通過上檔shift 按鍵加其他功能按鍵），實現(xiàn)其他的擴展功能。
5. 具有登錄、簽退、順呼、特呼、回呼、暫停、復位、確認、完結、評價、轉移到窗口、轉移到業(yè)務等常規(guī)功能。
6. 消息推送與提示功能。
7. 具有設置內容安全功能，設置人員必須輸入密碼才能設置呼叫器關鍵通訊參數(shù)，盡量防止非人員誤設呼叫器參數(shù)。
8. 呼叫器上4行8字，總計32字藍底白字顯示液晶，美觀大方。
9. 呼叫器供電采用+5V(±10%)低壓供電，可以采用電腦的USB口供電或者是具有USB A型口的手機充電器供電，電流<200mA。

取號方式與自助取號一體機
該系統(tǒng)支持觸摸一體機自助取號 和 桌面式導辦臺取號。桌面式取號方式其實就是利用導辦臺的電腦加裝一體式微型打印機，并在電腦上運行定制開發(fā)的取號軟件實現(xiàn)導辦工作人員幫群眾獲取號票。而觸摸一體機自助取號機是放置于大廳的位置或者公共等候區(qū)域位置，群眾通過該終端獲取排隊號票。所有的取號機都是通過網絡請求服務器獲取排隊號票。
取號一體機內部安裝有PC主機，用戶可以根據實際需要進行選型配置，一般采用工控級別主機配置，穩(wěn)定可靠和低功耗。
叫號器與叫號方式
叫號器是安裝于柜臺窗口的叫號操作裝置或者是安裝于窗口柜臺電腦中的操作軟件。根據叫號器的可觸摸性分為物理型叫號器 和 虛擬叫號機（即軟件叫號器）。物理叫號器根據其通訊類型又分為無線叫號器和有線叫號器。下面對各種叫號器的功能進行逐一介紹。
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