廣州如江智能機有限公司作為高科技企業，產品作業的標準，對各作業環節、關鍵點的把控、例外事項處理做出了規范和要求，公司建立規范、高效的服務體系。加周到的為客戶解決問題，滿足不同客戶需求，特別是方便了小散客戶的需求，提升了我公司服務形象。
排隊叫號機大廳排隊系統功能介紹：
1. 大廳排隊大廳排隊系統可支持100種業務以上
2. 大廳排隊系統支持十臺以上聯機統一發號
3. 大廳排隊系統支持多個等候區提示等候信息，各等候區語音及顯示可獨立
4. 排隊取號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計換
5. 大廳排隊系統各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計換
6. 大廳排隊系統各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
7. 大廳排隊系統各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
8. 大廳排隊系統各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
9. 操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主改
10. 語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化改
11. 顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化改
12. 顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設置
13. 工作員工所辦理的業務隊列客戶完全可以自意設置優先級
14. 號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置
15. 大廳排隊系統支持在值班經理處增設，處理各種狀況
16. 大廳排隊系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息
17. 大廳排隊系統具有強大的統計管理功能，并可實現遠程
18. 大廳排隊系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能
19. 大廳排隊系統可打印二維碼條碼，通過掃描槍進行掃描二維碼信息
20. 大廳排隊系統支持播放背景音，無叫號時播放背景音樂，背景音樂可任意選擇

排隊叫號系統組成：
排隊叫號系統主要分11個部分：排隊取號機、登記臺登記叫號軟件、登記臺窗口液晶一體機，收費臺叫號軟件、收費臺窗口液晶一體機，接種臺叫號軟件，接種臺窗口液晶一體機，登記接種綜合液晶一體機，留觀機，留觀液晶一體機和語音系統，所有設備處于同一局域網內。
HIS系統-HIS接口服務器（預防接種排隊叫號系統接口）-自動取號機、留觀機、等待區大廳-叫號軟件、登記預檢臺/預防接種臺-集中顯示屏、預防接種等候區-留觀顯示屏。

預檢、登記：家長進門取號，坐著等候叫號，登記臺叫號，家長進行登記。
候診：登記完成后家長在候診區等候接種，根據語音和屏幕提示到接種臺依次接種。
接種：接種室呼叫人員過來接種。
留觀：接種完成后提醒家長進行留觀。

排隊叫號軟件叫號器：
1、排隊叫號器支持ID號登錄模式。
2、排隊叫號器支持自動讀取登記叫號軟件傳來的排隊人員隊列信息。
3、“下一個”按鈕：醫師接種完一個人員后按此按鈕，可按序呼叫下一位等候人員。
4、“重呼”按鈕：當醫師呼叫下一位人員未到，可按“重呼”按鈕重復呼叫該人員。
5、“暫停”按鈕：當醫師有事臨時離開診室或下班，可以按“暫停”按鈕，排隊叫號器顯示“暫停”字樣，通知各人員此窗口暫停接種。
6、“完成”按鈕：當接種完成后點擊該按鈕，提醒接種人員進行留觀30分鐘，排隊叫號器系統按照完成的時間點倒計時30分鐘。
7、選呼功能：如遇情況需優先時可以使用選呼功能，由醫師選擇人員進行直接呼叫。
8、排隊叫號器支持過號人員按規則自動重排，并可在后臺統一設定診區過號自動重排的次數和間隔。
9、排隊叫號器可開放叫號器功能接口，供第三方系統調用。
排隊取號系統流程：客戶到來—取號—等候—提示辦理（注意音響、屏幕）—辦理業務（根據提示到窗口辦理業務）—辦理完成—評價滿意度（評價器）—客戶離開。
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