王哥莊社區衛生服務中心開通智能叫號系統 居民排隊
“這種形式的掛號就像在銀行辦理業務前取號等待一樣，方便、人性化，一個號接著一個號，不存在被別人插隊的問題。”正在候診掛號的林女士說。
隨著電子信息化的發展，街道社區衛生服務中心對居民就醫服務環境、服務效率越來越重視。“ 我院自9月初正式啟用了門診排隊叫號系統，相對于以前人工叫號，排隊叫號系統不僅大大改善了就醫服務環境，減少了病人因排隊無序、混亂、嘈雜等現象而引起的矛盾糾紛，”街道社區衛生服務中心工作人員曲云談及排隊叫號系統的好處時介紹道，而且也給醫生診斷病情帶來了安靜的診室空間，給病人帶來了一對一的服務，也很好地避免了病人的病情隱私問題。
據了解，今年正值王哥莊街道社區衛生服務中心成立六十周年，中心各科室積極行動，努力通過改善就醫環境、提升就醫服務、增強業務能力等來滿足患者就醫需求。“中心下一步將陸續推出各項便民舉措，進一步加強醫療服務管理，提高醫療服務質量，改善群眾就醫感受。為建設‘智慧嶗山’增磚添瓦。”街道衛生服務中心主任王明濤說。

廣州如江智能科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高新技術國民企業，是的排隊叫號系統、微信排隊叫號系統、餐飲排隊叫號系統、銀行排隊叫號系統、政務大廳排隊叫號系統、醫院分診排隊叫號系統等設備制造商和解決方案供應商，廣泛應用于銀行、醫院、、電力、電信、公安、交通、民航、保險等行業，為不業量身定制軟硬件為一體的解決方案。
公司遵循“以人為本、精誠合作”的宗旨，秉承“科技優秀、優質高效、顧客至上、尊信守約”的經營理念，致力于將先進的科技轉化為生產力，講究求實創新，為客戶提供高性能、高可靠、高穩定性的產品。提高各行業在中國信息化、實時化、精準化，推動各行業持續提升管理水平和服務效率。

如江科技具有完善的售后服務體系和質量保證體系，公司堅持“一切為了用戶”的原則，專門建立了一支技術服務隊伍。在今后的服務工程中，客戶服務中心將擔負起技術和客戶的服務工作，中心將安排當地技術人員定期回訪，隨時解決用戶的問題。

為讓參保人盡快形成取號等候的習慣，大廳咨詢服務臺的工作人員主動引導并協助參保人取號。在等候區的參保人持叫號小票耐心等待，寬敞的服務大廳秩序井然，一改以往柜臺前人頭攢動的擁擠場面。
叫號機的操作界面簡潔明快、易操作，共設有醫療保險待遇業務、生育保險待遇業務、保險待遇業務、養老和失業保險待遇業務和社會保險關系業務五個大業務模塊。
為規范行政服務中心形象，改善行政服務大廳的秩序，提高窗口工作人員的辦事質量和效率，打造社保良好的服務品牌，近日，作為我市創文示范點的佛山南海行政服務中心安裝了叫號機，通過測試和調整，目前已投入使用。
同時，通過叫號系統等待人數顯示功能，辦事群眾可以清楚地了解到自己所辦業務涉及的窗口、以及前面等待的人數，避免長時間站隊等候。此外，叫號系統還具有業務量分類查詢統計功能，為服務大廳工作提供了參考數據。服務中心在選擇設置叫號機功能方面還有一些貼心服務，如在聲音提示方面，分別播放普通話和廣州話兩種語音，既保留了本地特色，也照顧了外來務工的參保人；為避免了需到兩個不同業務窗口才能完成辦理同一業務的辦事群眾重復排隊，如江科技還為服務中心叫號系統中設置了不同業務窗口之間的轉移排隊號碼的功能。
在行政服務大廳安裝使用叫號系統之后，參保人皆表示滿意，既有清晰的辦事指引，也不必擔心等待時間過長。南海行政服務中心的工作人員也表示，安裝叫號系統以后，避免參保人聚在服務窗口，可以一對一的為參保人詳細解答，工作時可以專注，效率也大大提高。

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