無線排隊叫號機系統介紹
觸摸屏無線排隊機(亦稱無線排隊叫號系統和無線排隊機)系統是如江公司為適用一些高端客戶和特殊應用場合需要而開發的，排隊叫號系統不僅擁有一般的排隊管理和叫號功能外，可外接多種外設（如磁卡讀卡器、IC卡讀卡器、身份證閱讀器、條碼掃描儀、指議識別儀等相關設備），滿足不同應用場合需要，還可以與其它業務系統緊密結合使用。如江科技觸感排隊機采用計算機技術和無線通信組網等技術實現排隊叫號系統，由于同時采用計算機技術和無線通信組網等技術，系統各單元之間即可無線路連接，也可局部采用傳統網線連接，配置十分靈活。整個排隊叫號系統無須敷設明線，僅需接上電，即可使用，特別適用于已經裝修完畢的辦事大廳，這樣不會因為布線影響辦事大廳的外觀。
無線排隊叫號系統的特色功能
１如江科技排隊叫號系統已與中國電信自動排隊機進行了無隙連接，支持自動識別客戶等級，支持標準服務時間超時短信提醒功能，成功應用于中國電信廣東省分公司、中國電信湖北省分公司、中國電信江西省分公司、中國電信廣西分公司。
２、具有短信預約排隊、網上預約排隊、自助終端預約排隊及短信提醒等功能。
３、支持多達500個營業窗口，250種業務類型，性能穩定可靠，成功應用于深圳市行政服務大廳127個窗口、廣州市荔灣區行政服務大廳58個窗口、梅州市行政服務大廳137個窗口、開平市行政服務 大廳126個窗口、大慶市行政服務大廳228個窗口、信陽市行政服務大廳258個窗口、武漢市東湖開發區行政服務大廳99個窗口等大型排隊叫號系統。

排隊機維護服務主要包括遠程故障報修服務、遠程技術支持服務、現場維護服務、軟硬件升級服務、操作培訓服務，每個服務的詳細情況如下：
1. 提供遠程故障報修服務：通過服務熱線受理客戶排隊及的故障報修，形成故障工單并將工單通過服務系統轉到各個服務站。
2. 提供遠程技術支持：根據客戶在培訓期間所掌握的一般性故障處理技術，技術人員通過電話提供技術指導排除一般機器故障。
3. 提供現場維修服務：當通過電話指導仍未能解決問題或因設備硬件故障時，將安排工程師攜帶相應備件進行現場故障處理，現場維修包括所有硬件故障和修復和備件的換，機械部分的校對、調整，是設備恢復正常工作狀態，維修結束后根據實際情況填寫現場維修服務報告，并讓客戶簽字蓋章確認。
4. 提工軟硬件升級服務：根據客戶需求提供排隊機客戶端軟件或硬件的現場升級服務
5. 提供數據培訓服務：提供專業上門技術培訓，使客戶相關人員掌握排隊機的性能和操作，并能解決設備的常見。主要培訓內容：排隊機簡介，排隊機功能說明，排隊機基本操作規范，排隊機消耗品的換，排隊機常見故障檢測與排除，偶愛對接日常維護，排隊機結構和工作原理，排隊機安裝、測試和維護方法概論。
6. 不在保修范圍的服務：易耗品，如打印紙等耗材。屬于客戶設備管理員應進行的日常管理維護，比如耗材的換等。由于操作員未按操作規范操作而人為造成損壞的部件。因人為破壞、地震、山洪、天災、雷電等不可抗力導致的設備損壞。

廣州如江智能科技有限公司是一家主營排隊叫號機、呼叫器、評價器、醫院分診排隊叫號系、統政務大廳排隊叫號系統、微信智能排隊系統等產品的高新技術企業，現廣泛應用于銀行、電信、工商、稅務、公安、海關、醫院、餐飲等領域，并以其先進的技術、過硬的質量和完善的服務贏得了廣大用戶的厚愛。秉承“為客戶創造價值，專業精神，精益求精”的工作理念，我們始終朝著將產品做得先進、穩定、易用的方向發展，了豐碩的成果。公司主打產品——排隊機，是一款專門為解決排隊秩序問題的便民產品。

廣州如江智能科技有限公司是一家集產品設計、研發、生產、銷售、以及售后服務于一體的高新企業。產品主要有：政務排隊叫號、餐廳排隊叫號機、餐廳叫號機、電信排隊機、自動取號機、排隊機、呼叫器、客戶評價器、LED顯示屏、廣告機、多媒體信息發布系統、餐廳排隊叫號軟件、門診叫號系統和銀行排隊叫號系統等。
公司擁有一批嚴謹的生產管理人才和技術研發團隊，我們堅持“質量至上，誠信經營， 與時俱進，共創雙贏”的企業理念，結合行業及社會發展的趨勢。貫徹“以人為本，產品質量就是企業生命”的方針， 因為我們深信產品的質量是我們企業生存、發展、壯大的要求，產品就會得到市場的青睞。我們將一如既往地關注市場的需求，不斷完善產品，把優良的產品投入市場。

http://www.rrqj.com.cn